Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAS TAKTIK INFORMATIK
450 chemin de Brantes
84700 Sorgues
SIRET : 814 735 478 00020
E-mail : contact@taktik-informatik.fr
Téléphone : 09 81 69 82 89

2. Données personnelles concernées

Le site www.taktik-informatik.fr est un site vitrine. Il ne propose pas, à ce jour, de création de compte utilisateur, de commande en ligne, de paiement en ligne ni de formulaire de contact intégré.

Des données personnelles peuvent toutefois être transmises volontairement à TAKTIK INFORMATIK lorsque vous prenez contact par e-mail, par téléphone, lors d’une demande de devis, d’une intervention, d’un contrat, d’une facture ou d’un échange professionnel.

Les données concernées peuvent notamment être :

• nom et prénom ;
• fonction ou qualité professionnelle ;
• nom de l’entreprise ou de la structure ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ou adresse d’intervention ;
• informations nécessaires à l’établissement d’un devis, d’une facture, d’un contrat ou au suivi d’une prestation ;
• informations techniques nécessaires à une intervention informatique, lorsque celles-ci sont communiquées par le client ou collectées dans le cadre de la prestation.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles éventuellement collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes reçues par e-mail ou par téléphone ;
• échanger avec un prospect, un client ou un fournisseur ;
• établir un devis, une proposition commerciale, un contrat ou une facture ;
• organiser, réaliser et suivre une intervention ou une prestation informatique ;
• assurer le support, la maintenance, la supervision ou le suivi client lorsque cela est prévu ;
• assurer la gestion administrative, comptable et commerciale de l’activité ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

4. Bases légales des traitements

Selon les cas, les traitements de données personnelles peuvent reposer sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, par exemple pour répondre à une demande de devis, réaliser une prestation ou assurer le suivi d’un contrat ;
• le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative ;
• l’intérêt légitime de TAKTIK INFORMATIK à gérer son activité, répondre aux demandes, assurer le suivi de ses clients, sécuriser ses prestations et conserver les éléments nécessaires à la preuve de ses échanges ;
• le consentement de la personne concernée, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à TAKTIK INFORMATIK et ne sont utilisées que dans le cadre des finalités indiquées ci-dessus.

Certaines données peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :

• prestataires techniques intervenant dans le cadre d’une prestation ;
• fournisseurs, éditeurs, constructeurs ou services support lorsque leur intervention est nécessaire ;
• expert-comptable, conseil, administration, organisme fiscal ou autorité compétente lorsque cela est requis ;
• prestataires d’hébergement, de messagerie, de sauvegarde, de sécurité ou d’outils professionnels utilisés par TAKTIK INFORMATIK.

TAKTIK INFORMATIK ne vend pas les données personnelles à des tiers.

6. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables.

À titre indicatif :

• les échanges liés à une demande de contact ou de devis peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial ;
• les données liées aux clients, contrats, interventions et prestations peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les délais de prescription applicables ;
• les documents comptables et factures sont conservés conformément aux obligations légales applicables ;
• les données techniques nécessaires au support, à la maintenance, à la sécurité ou à la supervision sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation concernée.

7. Sécurité des données

TAKTIK INFORMATIK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment inclure, selon les cas, la sécurisation des accès, l’utilisation de mots de passe robustes, l’authentification multifacteur, la limitation des accès, la sauvegarde, la supervision et l’utilisation d’outils professionnels adaptés.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. TAKTIK INFORMATIK s’efforce toutefois d’adapter son niveau de sécurité aux risques, aux outils utilisés et à la nature des données traitées.

8. Cookies et traceurs

À ce jour, le site www.taktik-informatik.fr n’a pas vocation à utiliser de cookies publicitaires, de traceurs de profilage ou d’outils de mesure d’audience nécessitant le consentement préalable de l’utilisateur.

Le site peut toutefois utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique, à sa sécurité ou à l’affichage correct des pages.

Si des outils de mesure d’audience ou des services tiers nécessitant le dépôt de cookies venaient à être ajoutés ultérieurement, la présente politique serait mise à jour et, lorsque la réglementation l’exige, le consentement de l’utilisateur serait recueilli préalablement.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement normal de certains sites internet.

9. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment vers des services externes comme Google Maps, Pages Jaunes, des éditeurs, constructeurs, partenaires ou solutions professionnelles.

TAKTIK INFORMATIK n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leurs contenus, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de confidentialité et de cookies.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à certains traitements lorsque cela est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant TAKTIK INFORMATIK à l’adresse suivante : contact@taktik-informatik.fr.

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après avoir contacté TAKTIK INFORMATIK, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est celle applicable à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter TAKTIK INFORMATIK :

Par e-mail : contact@taktik-informatik.fr
Par téléphone : 09 81 69 82 89
Par courrier : TAKTIK INFORMATIK - 450 chemin de Brantes - 84700 Sorgues